Время работы:

ПН-СБ 09:00 - 18:00
ВС выходной

Сервисная служба

Для сервисной поддержки клиентов в 1999 году в нашей компании был создан отдел сервисной службы, перед которым ставилась задача предоставить клиентам качественный сервис в гарантийный и постгарантийный период обслуживания инструмента.

Изначально, мы выполняли ремонты только тех брендов, которые имелись в продаже нашей розницы, и по которым мы могли обеспечить быструю поставку оригинальных запчастей.

Теперь, благодаря проведенной работе по заключению долгосрочных договоров с производителями и улучшением логистики, наша сервисная служба может производить ремонт практически любых брендов, даже отсутствующих в официальной продаже на российском рынке.

В настоящее время мы фокусируем свое внимание на оснащение нашей мастерской станками и оборудованием, позволяющем выполнять ремонты и оказывать услуги повышенной сложности.

Так, например, мы оказываем услуги по проточке коллекторов двигателей электроинструмента. Это позволяет снизить износ щеток и увеличить ресурс двигателя.

Наши мастера могут выполнить ремонт сварочной техники не на уровне замены блока, а путем поэлементной замены вышедшей из строя электроники.

В нашей мастерской имеется аппаратура для проверки сварочных аппаратов под нагрузкой, проверки параметров сварочной техники (силы сварочного тока и напряжения), продолжительности нагрузки на длинных временных интервалах испытаний.

Мы выполняем ремонт электроинструмента, бензоинструмента, комрессорного и насосного оборудования, сварочных аппаратов, станков. Также мы оказываем услуги по заточке пильных цепей, ножей для строгальных станков и пильных дисков.

Отдельное место занимает ремонт тепловой техники - электрических, дизельных и газовых обогревателей. Благодаря сотрудничеству с ведущим российским заводом - Ижевским заводом тепловой техники, мы получили доступ к современным технологиям и запасным частям отечетсвенного производства.

Ежемесячно мы производим порядка 400 ремонтов, устанавливаем и продаем около 1150 наименований запчастей.

Благодаря внедренной системе учета и контроля заказов, мы добились того, что диагностика выполняется не позднее следующего за сдачей в ремонт дня, а сам ремонт - в течение 3 дней, при наличии запчастей на складе.

В настоящее время мы работаем над тем, чтобы сделать наши услуги ближе к заказчикам, упростить и ускорить процедуру приемки и ремонта.

Кол-во наших постоянных клиентов растет с каждым годом.

Будем рады видеть и Вас в их числе!